Autoline » مساعدة » البروفايل
البروفايل
حساب في Autoline

إنشاء حساب لدى Autoline سيساعدك في العمل مع الموقع الإلكتروني بصورة أكثر فعالية.

إذا كنت مهتمًا بشراء المركبات أو الماكينات، فقد تجد الفائدة فيما نقدمه من إمكانيات إدارة الاشتراك وحفظ الإعلانات في المفضلة والمقارنة.

إذا كنت تبيع مركبات، فإن أي حساب تنشئه مع Autoline سيمنحك الحصول على المزايا التالية: إحصائيات تفصيلية بخصوص إعلاناتك المنشورة، والإدارة المريحة لطلبات المستخدمين، أي خدمة لزيادة فعالية إعلاناتك والمعلومات المتعلقة برصيد حسابك والعديد من المزايا الأخرى.

كيفية تسجيل شخص عادي على الموقع الإلكتروني؟
كي تنشئ حسابًا لشخص عادي، اتبع أكثر الطرق أمانًا وجدارة بالثقة - سجّل باستخدام OAuth (الفيس بوك، وجوجل، وغيرها) أو باستخدام عنوان بريدك الإلكتروني.
كيفية استرداد الوصول إلى حساب؟
إذا سجلت باستخدام عنوان بريدك الإلكتروني ونسيت كلمة مرورك، فيمكنك استرداد وصولك عبر ميزة "استرداد كلمة مرور" .
تنبيه! أدخل باستخدام OAuth (الفيس بوك، وجوجل، وغيرها) حتى لا تفقد الوصول إلى حسابك.
كيف تعرض إحصائيات الإعلانات؟
تتوافر إحصائيات الإعلان في بروفايلك:link.
كيف تغير تفاصيل الاتصال (عنوان البريد الإلكتروني ورقم الهاتف وغير ذلك)؟
لتغيير تفاصيل الاتصال الخاصة بك، فانتقل إلى علامة تبويب "الإعدادات" في بروفايلك وقم بتحديث البيانات.
كيف تتم إدارة الاشتراكات؟
يمكنك إضافة وإزالة وتعديل الاشتراكات في حسابك على Autoline وتغيير تكرار الإشعارات أو إيقافها تمامًا.
كيف يمكنني تسجيل الدخول إلى حسابي إذا نسيت كلمة مروري؟
إذا كنت قد نسيت كلمة المرور الخاصة بك، انقر على زر Login/Register (تسجيل الدخول/ التسجيل) الموجود في الزاوية العلوية اليمنى، ثم انقر على Password recovery (استعادة كلمة المرور) في صفحة تسجيل الدخول. في الحقل الخاص، ادخل عنوان بريدك الإلكتروني المسجل حسابك به، حيث ستتلقى رسالة بريد إلكترونية تحتوي على ارتباط خاص. اتبع الارتباط في رسالة البريد الإلكتروني، وقم بضبط كلمة المرور الجديدة، وحفظ التغييرات.
بعد ذلك، يمكنك تسجيل الدخول إلى حسابك باستخدام كلمة المرور الجديدة.
*يمكنك طلب صفحة التعليمات الخاصة بإعداد كلمة المرور الجديدة من مدير هاتفك الشخصي.

إذا كنت لا ترغب في إضاعة الوقت في عملية استعادة كلمة المرور، استخدم طريقة تسجيل الدخول إلى حسابك باستخدام حسابك على شبكات مواقع التواصل الاجتماعي. هذه الطريقة سريعة وملائمة وآمنة ولا تتطلب أي عمليات يدوية إضافية عند إنشاء بيانات تسجيل الدخول الجديدة.

كيف يمكنني تحرير (تعديل) أرقام الهاتف، وعنوان البريد الإلكتروني، ووصف الشركة، والشعار؟
لتغيير أرقام الهواتف، أو عنوان البريد الإلكتروني، أو وصف الشركة، أو شعار العلامة التجارية، من فضلك اتصل بالمدير الشخصي لديك بأي طريقة ووسيلة مناسبة:
  • تفضل بإرسال رسالة تتضمن المعلومات الجديدة باستخدام علامة التبويب "مساعدة"،
  • تفضل بإرسال رسالة بريد إلكترونية تصف التغييرات المطلوبة دون مرفقات على عنوان البريد الإلكتروني الخاص بمديرك الشخصي،
  • اتصل بالمدير.
كيف يمكنني تسجيل الدخول إلى حسابي بعد التنشيط فوراً (إذا كنت غير مخولاً للقيام بذلك مسبقا، ولم أقم بتسجيل الدخول منذ المرة الأولى)؟
إذا كانت ترغب في نشر إعلان على منصاتنا، لكنك لم تسجل ملفك عليها حتى الآن، فمن فضلك قم بإبلاغ مديرك الشخصي بعنوان البريد الإلكتروني الذي ستستخدمه لتسجيل الدخول.
سيعمل المدير على إضافة عنوان بريدك الإلكتروني الحالي إلى صحفة الإعلانات الخاصة بشركتك. بعد تأكيد الدفع لأي خدمة، سيتم تنشيط حسابك، وسيرسل المدير رسالة خاصة بتنشيط الحساب إلى عنوان بريدك الإلكتروني، علاوة على رسالة بريد إلكترونية بعنوان "استرداد كلمة المرور". يمكنك تعيين كلمة المرور الخاصة بك من خلال استخدام رسالة البريد الإلكتروني الأخيرة. ثم يمكنك تسجيل الدخول إلى حسابك باستخدام عنوان بريدك الإلكتروني كاسم المستخدم وكلمة المرور التي قمت بإنشائها في رسالة "استرداد كلمة المرور".
أين يمكنني العثور على الفاتورة المدفوعة وما الطريقة التي تمكنني من الحصول عليها (فاتورة/ مستند الخدمات المقدمة)؟
في قسم الرصيد الموجود في لوحة معلومات الحساب الشخصي لديك، توجد ملاحظات خاصة باسم "قائمة الفواتير"، و"تاريخ معاملات الحساب". انتقل إلى "قائمة الفواتير"، حيث ستشاهد كل الفواتير المدفوعة، وسيمكنك كذلك الحصول على سندات تقديم الخدمات بتنسيق PDF وهي موجودة مباشرة في حسابك الشخصي.
يمكنك كذلك أن تطلب من مديرك الشخصي أن يرسل إليك نسخة من القانون بتنسيق PDF إلى بريدك الإلكتروني، أو إرسال المستندات الأصلية إلى عنوانك البريدي.
لماذا تستغرق الإعلانات وقتًا طويلاً حتى تظهر على الموقع الإلكتروني (عندما تكون خدمة "استيراد الإعلانات" قيد التنشيط)؟

تتم مزامنة الإعلانات عدة مرات على مدار اليوم. تستغرق هذه العملية بعض الوقت (من عدة دقائق إلى عدة ساعات).

تخضع كل الإعلانات التي يتم استيرادها أوتوماتيكياً للفحص والتدقيق (المراجعة). أي أنه، إذا لم يظهر الإعلان على الموقع لفترة طويلة، فهنالك احتمال كبير بأنه يكون قد تم استيراده بالفعل، إلا أن القائم بعملية الفحص والتدقيق (المراجعة) لم يتحقق منه بعد، وبعد التحقق، يظهر الإعلان على الموقع مباشرة حيث تساعد عملية الفحص والتدقيق (المراجعة) على تفادي الأخطاء في وصف الإعلانات التي يتم استيرادها أوتوماتيكياً ومنع وضعها في الفئات الخاطئة. يتم التحقق من الإعلانات في غضون أيام عمل قليلة.

إذا كانت لديك القدرة من الناحية التقنية على تقديم قائمة بإعلاناتك الحالية بتنسيق XML/CSV، ثم مع تصنيف الفئات الواضح دون أي أخطاء أخرى، يممكن تعطيل المراجعة وستنشر الإعلانات فوراً بعد الاستيراد.

أين يتم تخزين الطلبات المستلمة من قبل شركات تأجير/ تسليم المعدات؟
لمشاهدة جميع الطلبات التي تلقيتها فيما يخص تأجير المعدات أو تسليمها، فأنت في حاجة إلى تمرير المؤشر فوق عنوان بريدك الإلكتروني بالجزء العلوي من لوحة معلومات الحساب الشخصي (حيث يوجد شريط البحث). ستظهر قائمة منسدلة في الشاشة، وفي القائمة، يوجد قسم "الطلبات" حيث يتم تخزين جميع الطلبات.
كيف يمكنني إنشاء/إزالة/ تحريري (تعديل) الاشتراكات؟
يمكنك الاشتراك في قسم "ما يهمك" مباشرة في قائمة الإعلانات باستخدام زر "الاشتراك". يمكنك كذلك إنشاء الاشتراك بمفردك عن طريق تحديد معلمات (معايير) البحث الضرورية.

بمقدورك إضافة أو حذف أو تعديل الاشتراكات في لوحة معلومات حساب {project} الخاصة بك، وتغيير عدد مرات تكرار الرسائل الإلكترونية أو تعطليها تماماً.

لإجراء تغييرات، انتقل إلى علامة التبويب "الاشتراكات" في حسابك.

كيف يمكنني حذف حساب قمت بتسجيله دون قصد عن طريق الخطأ؟
إذا كنت قد سجلت على الموقع الإلكتروني عن طريق الخطأ، أو لم تعد ترغب في استخدام خدماتنا، انقر على "إعدادات" في لوحة معلومات الحساب، وحدد "حذف الحساب"، ثم ارسل طلباً من أجل الحذف.
سيتم حذف الحساب من قبل مدراءنا بمجرد استلام الطلب، ولكننا نتطلع إلى عودتك.
كيف يمكنني تسجيل الدخول إلى حسابي إذا نسيت كلمة المرور الخاصة بي؟
إذا كنت قد نسيت كلمة مرورك، انقر على زر "تسجيل الدخول/ التسجيل" في الزاوية اليمنى العلوية، ثم انقر على "استعادة كلمة المرور" في صفحة تسجيل الدخول. وفي الحقل المختار، ادخل البريد الإلكتروني الذي استخدمته لتسجيل حسابك. ستتلقى رسالة بريد إلكترونية تحتوي على رابط خاص. اتبع الرابط الموجود في رسالة البريد الإلكترونية. ثم قم بتعيين كلمة المرور الجديدة، وحفظ التغييرات.
يمكنك بعد ذلك تسجيل الدخول إلى حسابك باستخدام كلمة المرور الجديدة.
يمكنك كذلك طلب رسالة بريد إلكتروني تحتوي على رابط لإعادة تعيين كلمة المرور من مديرك الشخصي عن طريق الهاتف.
لماذا لا يمكن رؤية الإعلان المنشور في قسم "الإعلانات غير النشطة"؟

تأكد من التسجيل والدخول إلى حسابك قبل نشر إعلان.

إذا كنت قد بدأت في نشر (وضع) الإعلانات، ولاحظت أنك لم تسجل الدخول إلى حسابك، فلن يتم حفظ هذه الإعلانات في حسابك أنت تحتاج إلى تسجيل الدخول، وإضافة الإعلان مرة أخرى.

في حالة إضافتك لإعلان إلى قائمة الإعلانات غير النشطة لكنك لا تتمكن من العثور عليه في خانة "غير النشطة"، فمن فضلك تحقق ما إذا كان لديك حساب واحد فقط على موقعنا الإلكتروني. فمن المحتمل أنك قد قمت بنشر الإعلان باستخدام حساب آخر أو جهاز آخر. في هذه الحالة، قد يكون الإعلان في حساب مختلف.

بعد وضع/ نشر الإعلان، يظهر الإعلان على الموقع الإلكتروني، لكن ليس في لوحة معلومات الحساب. أين يمكنني العثور عليه؟

إذا كنت قد أضفت إعلاناً وسددت ثمنه، فقد يخضع هذا الإعلان إلى المراجعة والتحقق من بياناته بشكل أكبر من قبل المشرفين، وسيظهر على الموقع الإلكتروني على الويب قريباً بمجرد التحقق من صحته.

إذا كان الإعلان قد ظهر بالفعل على الموقع الإلكتروني، إلا أنه لا يمكنك مشاهدته في حسابك، تحت علامة التبويب "إعلانات/ نشطة"، فقد يكون هنالك احتمالاً كبيراً أن يكون لديك حسابات شخصية متعددة على المنصات الخاصة بنا، وأن الإعلان قد تم وضعه (نشره) باستخدام حساب مختلف. من فضلك قم أولاً بالتحقق من كل حساباتك للتأكد من أن الإعلان لم يتم نشره (وضعه) باستخدام أحد هذه الحسابات، ثم اتصل بمديرك للحصول على المساعدة.

لماذا لا توجد أموال في رصيدي على الرغم من أنني سددت رسوم إعادة تعبئة حسابي أو رسوم نشر الإعلان؟

الرجاء الانتباه إلى أن تأكيد الدفع عن طريق "التحويل المصرفي" (التحويل عبر المصرف من الشركة، أو من خلال التفاصيل المصرفية عبر جهاز عمليات الدفع والتحويلات المالية/ نافذة المعاملات النقدية في المصرف) قد يستغرق 3 أيام عمل.

اختر منصة LiqPay كوسيلة دفع للتأكد من الدفع الفوري وإيداع (إضافة) المال في الرصيد (طريقة الدفع هذه تعتمد على البلد الموجود بها).

لماذا الإعلان يستغرق وقتاً طويلاً حتى يظهر على الموقع الإلكتروني؟
يولي فريق Linemedia العناية بسلامة وأمان المستخدمين لدينا، لذا قد تخضع الإعلانات لمزيد من التحقق. تنشر جميع الإعلانات في يوم العمل التالي.
ألم تجد بعد المعلومات اللازمة؟ لا تترد في طرح أية أسئلة